كيف أعرف ما إذا كان طلبي قد تم تقديمه بنجاح؟
بعد تقديم الطلب ، سيتم إرسال رقم الطلب كتأكيد. يتحقق هذا الرقم من استلام الطلب. احتفظ بها في متناول يدك لأي مرجع أو استفسارات مستقبلية حول مشترياتك.
كم من الوقت سيستغرق توصيل طلبي؟
عادة ما يتم تسليم الطلبات في غضون يومي عمل إذا كانت العناصر متوفرة. إذا كان المنتج غير متوفر مؤقتا، إرسال إشعار مع تفاصيل التسليم المحدثة. يبقي التواصل العملاء على اطلاع طوال عملية التسليم.
كيف يمكنني إرجاع منتج إلى Huawei؟
لإرجاع منتج، أبلغ Huawei في غضون سبعة أيام من استلامه. تأكد من أن المنتج غير مفتوح وفي عبوته الأصلية. يبدأ هذا الإشعار عملية الإرجاع ، مما يسمح بمعاملة سلسة.
هل هناك رسوم شحن للطلبات التي تقل عن 200 درهم إماراتي؟
نعم، تطبق رسوم شحن بقيمة 10 دراهم إماراتية، شاملة ضريبة القيمة المضافة، على الطلبات التي تقل عن 200 درهم إماراتي. تظهر هذه الرسوم في صفحة الدفع أثناء الدفع. بالإضافة إلى ذلك ، يتم تأكيده في البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب.