Paano ba masusundan ng isa ang order nila sa AliExpress
Gamitin ang opsyon sa pagsubaybay sa AliExpress upang malaman ang katayuan ng order. Mag log in sa iyong account at hanapin ang pagpipilian sa pagsubaybay sa ilalim ng tab na "My Orders".
Ano ang mga magagamit na pagpipilian sa pagpapadala para sa paghahatid ng AliExpress
Nagbibigay ang AliExpress ng maraming mga pagpipilian sa pagpapadala, tulad ng DHL Global Mail, UPS, at FedEx. Kabilang sa iba pang mga pagpipilian ang DHL, TNT, Hong Kong Post Air Parcel, at EMS. Dagdag pa, ang TOLL, e EMS, ePacket, China Post Air Parcel, at marami pang iba ay magagamit.
Ano po ang oras ng paghahatid para sa mga order ng AliExpress
Ang oras ng paghahatid ay depende sa napiling paraan ng pagpapadala. Ang express delivery ay tumatagal ng 5-10 araw ng trabaho. Makipag ugnay sa customer care para sa anumang mga pagkaantala.
Pwede bang kanselahin ang mga order kung hindi pa ito naipadala
Oo, kung ang katayuan ng order ay nagpapakita ng "Naghihintay na Pagpapadala," maaari itong kanselahin sa pag apruba ng nagbebenta. Bilang kahalili, mag click sa opsyon na "Kanselahin ang Order" bago gawin ang pagbabayad.
Paano hinahawakan ng AliExpress ang mga return para sa nasira o maling mga item?
Pinapayagan ng AliExpress ang mga pagbabalik para sa nasira o maling mga item sa ilalim ng Panahon ng Proteksyon ng Nagbibili. Makipag ugnay sa nagbebenta at sundin ang mga tuntunin at kundisyon ng patakaran sa pagbabalik para sa isang refund.
Paano itaas ang isang pagtatalo para sa isang pagbabalik sa AliExpress?
Itaas ang pagtatalo sa loob ng 15 araw mula sa pagtanggap ng mga item. Ang nagbebenta ay magbibigay ng isang solusyon, ngunit kung hindi nasiyahan, makipag ugnay sa koponan ng suporta sa customer ng AliExpress.
Gaano katagal bago makatanggap ng refund?
Maaaring maghintay ang mga customer ng 3-20 araw para sa reimbursement. Ang mga refund ay ibibigay gamit ang orihinal na paraan ng pagbabayad.