Bagaimanakah pelanggan boleh menjejaki pesanan mereka dengan Net-a-Porter?
Pelanggan boleh menjejaki pesanan mereka bermula dari saat ia diterima. Ini termasuk tempoh pemprosesan dan penghantaran 24 jam. Butiran penjejakan tersedia melalui akaun jika didaftarkan atau melalui kemas kini yang diberikan semasa proses pembayaran.
Apakah pilihan penghantaran di Net-a-Porter?
Pilihan penghantaran mungkin berbeza-beza dan dipaparkan semasa pembayaran. Jika pesanan datang dari Itali, pelanggan akan dimaklumkan kerana ia boleh menjejaskan pilihan penghantaran. Penghantaran ekspres berharga RM 30 ditambah cukai, dengan Penghantaran Ekspres percuma untuk pesanan melebihi RM 500.
Berapa lama masa Penghantaran Ekspres di Net-a-Porter?
Penghantaran Ekspres biasanya mengambil masa sehingga 5 hari bekerja selepas pesanan diterima. Penghantaran berlaku antara 9 pagi dan 5 petang, Isnin hingga Jumaat.
Apakah polisi pemulangan dan pertukaran di Net-a-Porter?
Pelanggan mempunyai 28 hari dari menerima pesanan mereka untuk memulakan pemulangan atau pertukaran. Ini boleh dilakukan secara langsung melalui akaun mereka atau dengan menghubungi perkhidmatan pelanggan.
Bolehkah pelanggan membeli-belah tanpa membuat akaun di Net-a-Porter?
Ya, pelanggan boleh membeli-belah tanpa membuat akaun. Walau bagaimanapun, mendaftar menawarkan faedah seperti menjejaki pesanan, menyemak pembelian lepas dan menyimpan alamat dan butiran kad untuk pembayaran yang lebih cepat.
Adakah mungkin untuk membatalkan atau menukar pesanan selepas ia dibuat?
Bergantung pada status pesanan, anda boleh membatalkan item atau menukar saiznya. Pelanggan harus menghubungi pasukan Khidmat Pelanggan secepat mungkin untuk mendapatkan bantuan.