Adakah tunai semasa penghantaran merupakan pilihan untuk semua produk di Lazada?
Tunai semasa penghantaran tersedia untuk sesetengah produk. Untuk menyemak sama ada ia merupakan pilihan untuk item tertentu, lawati halaman produk dan pilih 'penghantaran' untuk melihat sama ada COD ditawarkan.
Adakah Lazada menawarkan penghantaran ekspres?
Penghantaran ekspres tersedia untuk kebanyakan item di Lazada. Untuk mengesahkan sama ada ia terpakai pada pembelian tertentu, semak pilihan penghantaran semasa pembayaran. Ini memastikan penghantaran lebih cepat untuk pesanan yang layak.
Bagaimanakah status pemulangan boleh dijejaki di aplikasi Lazada?
Untuk menjejaki pemulangan, buka aplikasi dan ketik 'Akaun', kemudian pergi ke 'Pesanan Saya' dan pilih 'Pemulangan & Pembatalan'. Lihat status pemulangan dengan mengklik pada pilihan yang berkaitan untuk kemas kini terperinci.
Apakah dasar pemulangan untuk produk yang berbeza di Lazada?
"Lazada menawarkan pelbagai polisi pemulangan berdasarkan item dan penjual. Pesanan boleh dikembalikan dalam masa 7 atau 14 hari, atau 15 hari untuk produk LazMall. Barangan tertentu, seperti barang mudah rosak, tidak boleh dikembalikan, manakala barangan fesyen boleh dikembalikan jika tidak diingini.
"
Berapa lamakah masa yang diambil untuk bayaran balik diproses di Lazada?
Bayaran balik diproses mengikut kaedah pembayaran yang dipilih, dengan tempoh berbeza-beza. Bayaran balik Lazada Wallet diselesaikan dalam masa 24 jam, manakala kaedah lain mungkin mengambil masa yang lebih lama bergantung pada bank atau perkhidmatan pembayaran.