Bolehkah saya mengambil pesanan saya dari kedai Samsung?
Ya, pilihan pengambilan kedai membolehkan anda mengambil pesanan anda daripada kedai pengalaman Samsung di Malaysia. Perkhidmatan ini juga termasuk persediaan pantas, pemindahan data dan akses kepada pelbagai jenis produk yang lebih luas.
Apakah dasar pemulangan Samsung?
Item yang rosak, rosak atau salah mesti dikembalikan dalam masa tujuh hari selepas penghantaran. Item mestilah dalam keadaan baharu, dengan pembungkusan asal, aksesori dan sebarang hadiah percuma. Bayaran balik diproses selepas penilaian, yang boleh mengambil masa sehingga 14 hari bekerja.
Bagaimanakah Samsung Care+ berfungsi?
Samsung Care+ menyediakan perlindungan tambahan untuk peranti Galaxy melebihi jaminan standard 2 tahun. Ia meliputi pembaikan untuk kerosakan air yang tidak disengajakan dan kecacatan mekanikal dan elektrik serta termasuk pengambilan dan penghantaran percuma. Sekiranya peranti tidak dapat dibaiki, penggantian juga ditawarkan.
Apakah pilihan penghantaran yang tersedia untuk Samsung?
Samsung menawarkan Penghantaran Standard dan Penghantaran Hari Berikutnya percuma. Penghantaran standard ke Malaysia Barat mengambil masa 1-3 hari bekerja, manakala ke Malaysia Timur, ia mengambil masa 5-7 hari perniagaan. Penghantaran keesokan harinya tersedia untuk pesanan yang dibuat sebelum 11 pagi, dan ia berharga RM15.