Apakah yang perlu dilakukan oleh pelanggan jika mereka menemui kecacatan dalam pesanan Buku Foto mereka?
Pelanggan harus menghubungi Sokongan Pelanggan dalam masa 30 hari selepas menerima item jika terdapat kecacatan dalam pesanan Buku Foto. Buku foto akan mengatur penggantian jika kecacatan itu disebabkan oleh kesilapan pengeluaran atau kerosakan penghantaran. Kecacatan yang dilaporkan selepas 30 hari tidak boleh ditangani.
Bagaimanakah pelanggan boleh layak mendapat penghantaran percuma di Photobook?
Untuk melayakkan diri mendapat penghantaran percuma di Photobook, pelanggan mesti memenuhi jumlah kelayakan yang ditentukan, yang dikira selepas memohon promosi atau kod baucar. Pembayaran baucar tidak dikira dalam jumlah ini.
Berapa pantas penghantaran Super Rush di Photobook?
Penghantaran Super Rush di Photobook biasanya dihantar dalam 3 hingga 5 hari perniagaan, walaupun ini boleh berbeza mengikut lokasi dan musim puncak. Penjejakan disertakan, dengan penghantaran yang diuruskan oleh DHL eCommerce atau perkhidmatan yang setanding. Penghantaran Peti Surat tidak tersedia.
Apakah masa penghantaran untuk penghantaran Premium Express?
Penghantaran Premium Express di Photobook mengambil masa purata 4 hingga 7 hari perniagaan untuk pengeluaran dan penghantaran. Penjejakan disediakan, dan penghantaran dikendalikan oleh DHL eCommerce atau perkhidmatan yang serupa. Penghantaran Peti Surat tidak boleh dilakukan dengan pilihan ini.
Berapa lama penghantaran Standard mengambil masa di Photobook?
Penghantaran standard di Photobook biasanya mengambil masa 5 hingga 8 hari perniagaan untuk pengeluaran dan penghantaran. Jangka masa ini mungkin berbeza-beza bergantung pada lokasi dan musim puncak. Penjejakan disertakan, dan penghantaran biasanya diuruskan oleh Flash Express. Penghantaran Peti Surat tidak tersedia.
Bagaimanakah Photobook menjejaki penghantaran?
Photobook menjejaki semua penghantaran daripada hab pengeluarannya, memastikan ketelusan penuh semasa penghantaran. Jika kemas kini penjejakan tidak diberikan seperti yang dijanjikan, pelanggan mungkin layak mendapat bayaran balik yuran penghantaran.