Bagaimanakah status pesanan boleh dijejaki di Aldo?
Untuk menjejaki pesanan, tatal ke bawah dan klik "Jejaki Pesanan" di laman web. Masukkan ID Pesanan anda dalam medan yang ditetapkan dan klik "Cari." Status penghantaran kemudiannya akan dipaparkan untuk rujukan anda.
Apakah anggaran masa penghantaran untuk pesanan di Aldo?
Penghantaran ke Kuala Lumpur biasanya mengambil masa 1-4 hari bekerja, manakala kawasan di luar Kuala Lumpur mungkin mengambil masa 2-7 hari bekerja. Sekiranya pesanan tidak tiba dalam jangka masa ini, pelanggan harus menghubungi Perkhidmatan Pelanggan untuk mendapatkan bantuan.
Bagaimanakah produk boleh dikembalikan kepada Aldo?
Hubungi Perkhidmatan Pelanggan dalam masa 14 hari selepas menerima produk untuk memulakan pemulangan, mengikut Dasar Pemulangan. Pastikan produk kekal dalam keadaan baik dan pembungkusan asalnya semasa proses ini. Pasukan akan mengesahkan pesanan dan butiran produk.
Apakah dasar pertukaran di Aldo?
Pertukaran dibenarkan dalam masa 14 hari untuk saiz, warna atau produk yang rosak, dengan syarat item itu dikembalikan dalam pembungkusan asalnya. Item tertentu, seperti pakaian renang atau aksesori sukan, tidak layak untuk ditukar.